W kwietniu br. pracownicy Lubelskiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ przeprowadzili spotkania robocze z przedstawicielami świadczeniodawców na temat funkcjonowania kolejek osób oczekujących oraz możliwości ich usprawniania. Celem spotkań była wymiana doświadczeń/stanowisk w zakresie wprowadzania rozwiązań organizacyjnych dotyczących kolejek oczekujących, które nie wymagają zaangażowania dodatkowych lub nadmiernych środków finansowych a są możliwe do podjęcia zarówno przez NFZ, jak i przez świadczeniodawców.
Odbyły się 4 spotkania, jedno w siedzibie Lubelskiego OW NFZ w Lublinie, pozostałe
w delegaturach Oddziału w Chełmie, Białej Podlaskiej oraz Zamościu. Łącznie w spotkaniach wzięły udział 63 osoby reprezentujące 40 świadczeniodawców.
W trakcie odbytych spotkań, świadczeniodawcy zgłosili różne wnioski, propozycje rozwiązań w omawianym zakresie celem przekazania za pośrednictwem Funduszu do Ministerstwa Zdrowia m.in.:
- możliwość sprawozdawania wszystkich świadczeń w aplikacji APKOLCE
- wprowadzenie skierowań elektronicznych.
- potrzeba uregulowania prawnego wypisywania na skierowaniach informacji PILNE
- stworzenie porady weryfikującej przed leczeniem szpitalnym
- monitorowanie pacjenta w zakresie odmów skorzystania z ustalonego terminu udzielenia świadczenia
- kontraktowanie świadczeń do usługi
- nielimitowanie lub zwiększenie nakładów na świadczenia odrębnie kontraktowane
- dołączanie wyników badań do skierowania
- przestrzeganie przez lekarzy specjalistów obowiązku informowania lekarzy poz kierujących na leczenie, o dalszym postepowaniu z pacjentem
- wprowadzenie systemu elektronicznego stwarzającego możliwość kontaktów on-line/kart ubezpieczenia
- ustanowienie lekarza podstawowej opieki zdrowotnej w roli koordynatora opieki nad pacjentem.
W trakcie spotkań poruszany był również problem nieodwoływania wizyt przez pacjentów. Z przeprowadzonych rozmów wynika, że w niektórych poradniach, szczególnie tych, gdzie czas oczekiwania na przyjęcie jest dłuższy, nawet co trzeci pacjent nie zgłasza się na umówioną wizytę.
Przedstawiciele Oddziału Funduszu zwrócili się z prośbą do przedstawicieli placówek medycznych o informowanie swoich pacjentów, w jaki sposób mogą odwołać wcześniej umówioną wizytę, której z różnych przyczyn nie potrzebują lub z której nie mogą skorzystać, gdyż wpłynie to pozytywnie na skrócenie kolejek oczekujących, ułatwi dostęp do wizyt lekarskich, umożliwi innym pacjentom skorzystanie z pomocy.
Lubelski OW NFZ udostępnił świadczeniodawcom materiały informacyjne dotyczące odwoływania wizyt w celu rozpowszechniania ich w miejscach dostępnych dla pacjentów.
Uczestnicy spotkań wskazywali, że były one wartościowe pod względem merytorycznym oraz organizacyjnym.
Dyrektor
Lubelskiego OW NFZ
Karol Tarkowski
